No twitter oficial da Gol eles divulgaram um email para você utilizar para resolver problemas com o seu voo seja de bagagem, a compra online entre outros problemas de sua viagem, você precisa enviar o email e colocar as informações de seu voo como o código de sua passagem, o seu CPF, e especificar bem o problema com detalhes, o email é esse:
gol.digital@bm.com
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